明治安田生命 PDF 防災対策の確認と適切・確実な保険金お支払いに向けて『きずな訪問活動』を全国一斉展開!（241KB）
2012-01-26
２０１２年１月２６日
－東日本大震災からまもなく１年－
防災対策の確認と適切・確実な保険金お支払いに向けて
『きずな訪問活動』を全国一斉展開！
明治安田生命保険相互会社（執行役社長 松尾 憲治）は、東日本大震災から１年経過を機に、お客さまへの防災対策の情報提供とともに、災害時のお客さまへの連絡手段として、携帯電話番号やメールアドレスを確認する『きずな訪問活動』を全国一斉に展開します。
当社は、震災後のお客さまの防災意識の高まりをふまえ、お客さまの安全を守り、ご家族の「きずな」を深めるコミュニケーションツールとして、昨年５月から営業職員が当社オリジナルの「防災きずなカード」をお届けし、今年１月時点で約４７０万枚を発行しました。
震災の教訓を風化させないために、本年２月から３月末までの期間、全国の約３万人の営業職員が「安心サービス活動（注）」の一環として『きずな訪問活動』を一斉に行ない、災害時の避難場所や緊急連絡先等を記入できる「防災きずなカード」やご家族全体で防災対策をご確認いただく「わが家の防災対策チェックシート」をお客さまにお届けします。また、この活動にあわせて、災害時のお客さまへの連絡手段として、ご契約者の携帯電話番号・メールアドレスや保険金受取人情報の確認も行なっていきます。
加えて、適切・確実な保険金のお支払いのため、ご契約者の了解のもと、保険金受取人にご契約の受取人に指定されていることをお知らせするとともに、保険金の請求方法や担当者をご案内する「保険金受取人さまへのご案内活動」を実施し、保険金受取人にもご安心をお届けしていきます。
（注）当社ではお客さまとのコミュニケーションの充実とご提供するサービスの内容均質化を図るため、すべてのご契約者に対する訪問回数やサービス内容を標準化した「安心サービス活動制度」を 2008 年度から導入しています。
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ご提供ツール | 主な記載内容および確認内容
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防災きずなカード
・氏名・生年月日・住所・勤務先・血液型
・ご家族全員の連絡先
・災害時の避難場所、公共機関の電話番号
・災害用伝言ダイヤルの使い方 等
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わが家の防災対策 チェックシート
・震災時の連絡先・避難場所・避難経路の確認
・震災時の転倒・落下防止対策、火災・消火対策の確認
・非常用品の確認
・ご加入の保険内容および保険証券保管場所の確認 等
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以 上